Bij FairBeads vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen en manieren om contact met ons op te nemen.

Bestellen & Verzenden

Hoe plaats ik een bestelling?

1. Kies je favoriete sieraden en voeg ze toe aan je winkelmandje.
2. Ga naar de checkout en vul je gegevens in.
3. Kies je betaalmethode en voltooi de bestelling.
4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

• Voor bestellingen rekenen we €8,39 verzendkosten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden bestellingen binnen 2 to 3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakketje is verstuurd.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt ongebruikte sieraden binnen 14 dagen retourneren.

• Meld je retour aan via info@fair-beads.nl
• Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour.
• Zodra wij het product hebben ontvangen, storten we het bedrag terug.

Zijn er uitzonderingen?
Om hygiënische redenen kunnen we oorbellen niet retour nemen als de verzegeling verbroken is.

Betalingen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• Klarna (achteraf betalen)
• iDEAL in 3 delen
• Bankcontant
• Apple Pay

Garantie & Kwaliteit

Onze sieraden worden met zorg gemaakt van hoogwaardige materialen. Mocht er toch een defect zijn, neem dan contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing.